Tabla de Contenidos
Está de más explicar la importancia de la gestión de Clima Organizacional en tu empresa: debes saber que la percepción de los colaboradores afecta (positiva o negativamente) en la rotación del personal, el desempeño individual, el compromiso con su trabajo y el estrés laboral. También debes recordar que el sentir y las expectativas de los colaboradores evolucionan constantemente; a diferencia de la cultura, ¡el clima es dinámico y variable!
¿Cómo eso afecta a mi empresa?
Una de las maneras más populares de gestionar el clima es en función a las encuestas anuales de medición, las cuales te dan una fotografía estática de cómo se ven las cosas durante la aplicación. Esto es de mucha utilidad porque te permite hacer planes de acción, pero en las empresas que tienen cambios regulares, la información levantada queda desactualizada o incompleta rápidamente.
¿Entonces qué hago?
Desde estos últimos años, una nueva manera de medir el Clima está generando tendencia: las Encuestas de Pulso. Es una evaluación ágil y moderna que permite tomar el «latido» de las percepciones de colaboradores con frecuencia, como tomarle el pulso a un paciente. ¿Quieres conocer más?
¿Qué son las Encuestas de Pulso (EDP)?
Son encuestas breves (5 a 10 preguntas) aplicadas a los colaboradores, con el fin de levantar la percepción de cómo se siente la gestión de una o más áreas. De esta manera, las EDP facilitan identificar preocupaciones que pueden afectar tus resultados, y ayudan a proponer acciones correctivas más inmediatas. ¡No las confundas con las encuestas generales completas que se toman una vez al año! Las encuestas de pulso miden uno o dos aspectos específicos del clima como máximo; por ejemplo, la motivación o la satisfacción.
¿Cuándo debería aplicarlas?
Esto difiere de empresa a empresa, pero en general tienes dos diferentes maneras de aplicarlas:
- En momentos críticos o de incertidumbre: digamos que acabas de realizar un cambio grande dentro de la empresa, como cambiar a un jefe de un área, reestructurar las unidades de negocio o implementar una nueva política de comisiones. ¿Quieres saber cuál es la percepción de la gente sobre estos cambios, qué cosas están funcionando y qué cosas ponen en riesgo la operación? ¡Una EDP te puede ayudar! Aplícala uno o dos meses después, según la magnitud del cambio.
- De manera persistente: algunas empresas suplantan la medición regular de clima al aplicar una serie de EDP a través de los meses para levantar información sobre diferentes aspectos de la empresa. Esto podría ahorrar tiempo en la participación de una sola encuesta larga, ¡pero cuidado! También podría tener el efecto de desorganizar o limitar los planes de acción resultantes.
¿Qué gano yo aplicando Encuestas de Pulso?
Las EDP tienen la ventaja de brindarte feedback continuo sobre la voz de los colaboradores, lo que facilita la mejora continua de los cambios implementados. Los datos que recojan ayudarán a los líderes y a RRHH a priorizar acciones con información actualizada. Al igual que cualquier gestión de clima, el compromiso de los colaboradores también subirá al ver que sus respuestas tienen el poder de generar mejoras.
¡Así que ya sabes! Las Encuestas de Pulso no nacieron para suplantar a las mediciones regulares, pero te ayudarán a obtener información para una mejor Gestión de Cambio y por eso tienen una importancia estratégica grande en los planes de clima modernos. ¿Ya estás aplicando EDPs en tu empresa? ¡Déjanos tus comentarios o consultas!
