Como ocurre cada cinco años, en el Perú volvemos a estar en una situación de incertidumbre debido al cambio de gobierno por el que atravesaremos. Abundan preguntas como: ¿Fluctuará mucho el precio del dólar? ¿Habrá incremento de impuesto a la renta? ¿Se modificará alguna ley de productividad o legislación laboral? Gestionar una empresa significa prever estas situaciones para minimizar los riesgos, y eso es sumamente importante.
Dicho esto, un aspecto que no debe cambiar, especialmente si se gestiona bien, es la cultura organizacional. Las empresas más resilientes son las que logran construir una cultura sólida que facilite mantener el compromiso y la priorización efectiva aún ante la incertidumbre. Eso permite una consecución sostenible de los objetivos estratégicos.
¿Cómo lo logramos? Lo exploraremos a continuación:
La incertidumbre externa se convierte en incertidumbre interna
Recuerda, tu empresa no es una isla. El cambio de gobierno traerá consigo un sinnúmero de artículos, videos, opiniones y miedos sobre la economía, la estabilidad laboral y las oportunidades en el país. Estas especulaciones generan dudas en todos, y si no son atendidas oportunamente, se generará el peligro de que los rumores suplanten la comunicación oficial. Como cualquier otro aspecto del clima y la cultura, ¡estas ideas pueden afectar el compromiso y hasta la productividad!
Para hacerle frente a esto, es importante ser proactivos y oportunos: no te molestes en responder preguntas sobre política sino en fortalecer la confianza dentro de la empresa. Si estás esperando tener todas las respuestas antes de comunicar, recuerda que es más efectivo tener comunicación oportuna que comunicación perfecta. Si no se han tomado decisiones aún, es válido comunicar eso. «Estamos evaluando el contexto y los distintos escenarios» es mejor que el silencio.
Una cultura sólida brinda estabilidad
La cultura organizacional parte de las ideas, creencias y hábitos que la empresa necesita instalados en sus colaboradores para facilitar la consecución de objetivos estratégicos de manera estable y oportuna. Si estos principios están bien consolidados, las empresas responderán con mayor serenidad frente a la incertidumbre.
Si los colaboradores saben qué esperar de sus líderes ante las situaciones difíciles y comprenden el criterio detrás de las decisiones, se mantendrá un sentido de dirección incluso en un entorno cambiante.
La preparación es mejor que la reacción
Este tipo de coyunturas son una oportunidad para que las áreas de gestión humana o recursos humanos revisen sus planes de comunicación, evaluación y desarrollo con el fin de prepararse ante cualquier escenario. No estamos hablando de reaccionar ante las noticias, sino en generar suficiente información para adaptarse al entorno cambiante. Diagnosticar y fortalecer tu cultura organizacional te ayuda a responder con agilidad y estabilidad ante la incertidumbre.
Recuerda siempre: los cambios de gobierno son temporales, la cultura organizacional es una construcción de largo plazo. Los principios que orientan los comportamientos de tus colaboradores deben mantenerse firmes para facilitar resultados sostenibles en el tiempo.
Una cultura organizacional efectiva sostendrá y mantendrá tu ventaja competitiva. ¿Quieres saber qué cultura organizacional necesitas para generar mejores resultados en tu negocio? ¡Contáctanos y te ayudamos!
